Литва: вже рік діє телефон довіри «Карітас слухає» для людей старшого віку

о. Тимотей Т. Коцур, ЧСВВ - Ватикан

Виповнився рік з дня запуску в Литві безкоштовної телефонної лінії емоційної підтримки «Карітас слухає», присвяченої людям похилого віку. З цієї нагоди благодійна організація поширила на своїх інформаційних ресурсах звіт про перебіг ініціативи.

За ці 12 місяців волонтери присвятили 67380 хвилин розмовам із самотніми людьми похилого віку. «Багато літніх людей сьогодні потребують не стільки допомоги, скільки простого людського контакту», – пояснила Еріка Панова-Полікевічене, яка координує проєкт. Було отримано 3307 дзвінків з різних регіонів Литви, які стосувалися повсякденних турбот, проблем зі здоров’ям, сімейних стосунків, а також самотності, втрати близьких та тривоги. Ці розмови тривали від кількох хвилин до понад години в окремих випадках, оскільки люди прагнули висловити те, що давно накопичилося в їхніх душах.

Згідно з даними, оприлюдненими «Карітас», майже кожна п’ята людина в Литві старша за 65 років, а кожен десятий з цих людей відчуває самотність. У будні дні з 9:00 до 19:00 на дзвінки почергово відповідають 86 волонтерів з усіх місцевих відділень «Карітас», а безкоштовний телефонний номер підтримує Міністерство соціального забезпечення. «Карітас слухає» і надалі «докладатиме зусиль, щоб бути поруч із тими, хто відчуває самотність, тривогу чи труднощі, пам’ятаючи, що нікого не слід залишати наодинці», – зазначає Еріка.